リラク系サロン口コミ返信ボード

口コミ内容に近いものを3つ選ぶと、返信文の下書きを作れます。
あとから手直ししてコピーできます。

使い方

  1. 口コミに近い「評価」「内容」「トーン」を選ぶ
  2. 返信文の下書きを作成する
  3. 必要なら「ひとこと追加」や手入力で整える
  4. コピーして口コミ返信欄に貼り付ける

1. 口コミ本文メモ(任意)

口コミ内容を見ながら返信文を整えるためのメモ欄です。現在は自動解析せず、下の選択内容に合わせて下書きを作成します。

2. お客様名・署名(任意)

公開されても問題ない表記のみ入力してください。※「様」は自動で付きます。

返信文の末尾に署名として表示します。

担当スタッフ名を署名に入れたい場合に入力してください。

3. 評価タイプ

口コミの印象に近い評価を選んでください。少し不満が含まれる場合は「普通評価」を選ぶと安全です。

4. 口コミ内容タイプ

口コミで一番触れられている内容を選んでください。迷った場合は、返信で一番触れたい内容を選べばOKです。

5. 返信トーン

迷ったら、高評価は「丁寧」または「親しみ」、低評価は「お詫び」または「改善報告」がおすすめです。

※作成後の文章は、必要に応じてお店の言葉に整えてからご利用ください。

低評価への返信で特に気をつけること

6. 返信文(下書き)

生成された文章は下書きです。口コミ内容やお店の雰囲気に合わせて自由に修正できます。

ひとこと追加

お店らしい雰囲気を足したいときに、下書きへ一文を追加できます。

口コミ返信は公開される文章です。個人情報・効果の断定・感情的な反論にはご注意ください。

返信時の注意事項を見る
  • 「治る」「必ず改善する」などの効果を断定する表現は避けましょう
  • お客様を責める表現は避けましょう
  • 個人情報や詳しい施術内容を書きすぎないようにしましょう
  • 返金や補償を軽く約束しないようにしましょう
  • 口コミ依頼では、高評価の誘導や見返り提供は避けましょう

スマホでは、ブラウザの共有メニューからホーム画面に追加すると、アプリのように使えます。